Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont la SARL B.E NUISIBLES collecte et traite vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :
B.E NUISIBLES, SARL située au 600 MORIHAN, 35150 CHANTELOUP.
Contact : 07 63 34 84 90 / b.enuisibles@gmail.com
2. Données collectées
Lors de l’utilisation de notre site, notamment via notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Nom et Prénom
Adresse postale (nécessaire pour l’étude de l’environnement et la planification des interventions)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre demande (type de nuisible, nature et description des lieux, etc.)
3. Finalités du traitement
Ces données sont collectées exclusivement pour :
Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis concernant nos services de désinfection, désinsectisation et dératisation.
Planifier, organiser et exécuter nos interventions techniques à votre domicile ou dans vos locaux professionnels.
Gérer la relation commerciale (facturation, suivi client, historique des traitements).
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité de leur traitement :
Données prospects (demandes de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale, afin de respecter nos obligations comptables et fiscales légales (conservation des factures).
5. Partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles ne sont accessibles qu’à la direction et au personnel habilité de B.E NUISIBLES, ainsi que, le cas échéant, à notre prestataire technique (o2switch) uniquement pour les besoins stricts du bon fonctionnement et de la maintenance technique du site internet.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d’accès et de rectification.
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit à la limitation du traitement.
Droit de vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :
Par e-mail : b.enuisibles@gmail.com
Par courrier postal : B.E NUISIBLES, 600 MORIHAN, 35150 CHANTELOUP
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Gestion des Cookies
La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur.
Un cookie est un fichier de petite taille qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un terminal (ordinateur, tablette, smartphone) sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation (statistiques anonymes). Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour refuser l’installation des cookies si vous le souhaitez.